コールセンタースタッフ(家賃相談・顧客管理) - ジェイリース 株式会社 東京本社
掲載期間:2026-04-08 ~ 2026-06-30
求人詳細
長野県で賃貸生活を支える相談窓口/UIターン歓迎
仕事内容
【職種概要】
入居者様の家賃などのお支払いに関する電話・来店での相談対応や、カウンセリング内容の管理を行うお仕事です。自社システムを使ったパソコン業務を通じて、入居者様の賃貸ライフや家主様・不動産管理会社様の賃貸経営をサポートします。長野県で腰を据えて働きながら、人の暮らしを支えたい方に向いています。
【主な仕事内容】
・入居者様からの家賃等のお支払いに関する電話相談、来店相談対応
・その他カウンセリングに関する顧客管理業務
・自社システムを使用したパソコン操作
・通話履歴の入力、データ入力、文書作成などの事務作業
・入居者様の賃貸ライフのサポート業務
・家主様、不動産管理会社様への賃貸経営サポート業務
【この仕事のやりがい】
家賃のお支払いや住まいに関する不安を抱える入居者様に寄り添い、解決に向けた提案やサポートを行うことで、安心して暮らしていただくお手伝いができます。また、家主様や不動産管理会社様にとっても、安定した賃貸経営を支える重要な役割を担うため、地域社会の暮らしと住環境を支えている実感を得られます。
【キャリアステップ】
入居者様対応や顧客管理業務の経験を重ねることで、賃貸管理や債権管理に関する専門知識やコミュニケーションスキルが身につきます。その後、リーダー職へのステップアップや、管理部門・企画部門などへのキャリア展開も目指しやすくなります。
【この求人の魅力】
・自社システムを使った業務のため、業務フローが整っており、未経験からでも学びやすい環境です。
・長野県で安定して働きたい方、Uターン・Iターンで地域に根ざした仕事をしたい方にも適した内容です。
・入居者様や家主様など、さまざまな立場の方と関わることで、ビジネススキルだけでなく、人としての成長も期待できます。
【変更の範囲】
当社が定める業務
雇用形態
正社員
給与
賃金形態: 月給
支給額(月額) (a + b + c):273,100~343,100円
[支給額の内訳]
基本給 (a):216,600~261,300円
定期的に支払われる手当 (b):
・広域勤務:23,900~39,200円
固定残業代 (c):32,600~42,600円
固定残業代に関する特記事項:※時間外一律手当は時間外労働の有無に関わらず固定残業17時間分として支給。超過分については別途支給。*c欄に記載された時間数は固定残業代の積算根拠となるもの。実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない。
その他の手当等付記事項(d):住宅手当、家族手当があります(社内規程ありです)。
昇給制度
あり
昇給金額 1月あたり 5,000円~8,000円(前年度実績)
通勤手当
実費支給(上限あり) 月額 40,000円
賞与
あり 年2回 賞与月数 計3ヶ月分(前年度実績)
勤務時間帯・日数
就業方法
フレックスタイム制
就業時間
(1)9時00分~18時00分
コアタイムなしのスーパーフレックス制です。標準時間があり、フレキシブルタイムは6時から22時です。
休憩時間
60分
時間外労働
あり 月平均23時間
36協定における特別条項:あり(引越シーズンの取引業務・管理債権の大幅増加・イベント対応の場合、6ヶ月を限度とし、1ケ月80H,1年660Hまでとする。)
休日・休暇
休日
土日祝他
週休二日制
毎週
休日に関する特記事項
年末年始休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇、誕生月休暇、未就学児誕生月休暇ほかがあります。
年間休日数
122日
待遇・福利厚生
加入保険等
雇用・労災・健康・厚生
退職金制度
なし
企業年金
確定拠出年金
定年制
あり (一律60歳)
再雇用
あり (上限65歳まで)
勤務延長
なし
応募資格
必要な学歴
あり 高校以上
必要な経験等
不問
年齢制限
制限あり
(40歳以下)
年齢制限の理由:長期勤続によるキャリア形成を図るため
必要なPCスキル
Word、Excelの基本操作
必要な免許・資格
不問
募集理由
増員
就業場所
長野県長野市大字南長野南石堂町1282-16 大樹生命長野ビル55ジェイリース株式会社 長野支店
長野駅から徒歩4分
マイカー通勤
不可
屋内の受動喫煙対策
あり
屋内禁煙
転勤の可能性
あり
転勤範囲:全国
在宅勤務
不可
試用期間
あり
期間:3か月
試用期間中の労働条件:異なる(試用期間中は9時から18時(休憩60分)の固定労働時間制となります。)
備考
・業務拡大のための募集です。
・従業員持株会制度があります。
・適性検査(性格診断、選択式)はWEB受検になります。WEB受検が難しい環境の方はご相談ください。
・業績連動賞与があります。
・通勤手当は2キロ以上から支給となります。
情報提供
新宿公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13080-35492861
企業情報
業種
金融業・保険業
事業内容
保証関連事業(家賃債務保証、医療費保証、養育費保証)。主軸となる家賃債務保証は、賃貸借契約において貸す側と借りる側の間に立ち、相互の信頼を補完し安心を提供します。
会社の特徴
創業以来、地域密着をモットーに現在は全国44ヵ所に店舗を展開。私たちは誰もが「自分の人生をまっとうできる社会」をつくることをビジョンに掲げています。
所在地
大分県大分市都町1丁目3番19号大分中央ビル7階
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